亚特兰大和拉斯维加斯，2024 年 4 月 11 日 -- 今天，Google Cloud 和 The Home Depot 宣布深化两家公司多年来的合作伙伴关系，这将帮助这一全球最大的家装零售商加速推进其技术策略，帮助客户更高效、更经济地完成家装项目。自 2015 年以来，两家公司一直密切协作，进行零售技术创新，全力提升 The Home Depot 的员工和客户体验，而无论买家身在何处，是到访实体店、浏览线上网站，还是混合采用这两种互动方式（最常见）。
“作为首批将网站迁移到云端的大型零售商之一，在我们为客户打造互连购物体验的过程中，Google 一直是我们的一个重要合作伙伴，”The Home Depot 执行副总裁兼首席信息官 Fahim Siddiqui 表示。“我们的技术团队期待继续与 Google 密切合作，消除客户在我们这里购物时的阻力点，确保采用的零售技术始终处于前沿。”
今天宣布深化与 Google Cloud 的合作伙伴关系，就涉及 The Home Depot 使用 Google Cloud 的 AI 功能来提升客户体验和优化运营。这包括利用机器学习、计算机视觉和生成式 AI 等技术增强该零售商的库存管理运营，提高整体供应链效率。此外，该企业还将利用未来的电子商务增强功能，实现更好的数字可伸缩性。The Home Depot 使用 Google Cloud 的 AI 创新平台 Vertex AI、先进的模型训练功能和高级数据分析，旨在更深入地了解客户的偏好和需求。
“The Home Depot 始终把客户放在技术转型的中心，也在重新定义为员工提供强大的工具来完成工作的意义，”Google Cloud 总裁 Matt Renner 表示。“能够为 The Home Depot 的战略技术计划提供支持，Google Cloud 感到非常自豪，我们即将推出的一些项目将帮助他们继续在 AI 赋能的云创新方面引领整个行业。”
在过去的几年里，The Home Depot 与 Google Cloud 合作，推出了几项新功能，使其客户的互连体验变得更顺畅、更快捷、更高效，并改进了运营。
发布了 The Home Depot 的 Sidekick 移动应用，这款应用使用基于云的 ML 和计算机视觉来帮助员工维持热销产品的库存，进而改进现货库存状况，提升客户体验。
推出了 The Home Depot 的增强型在线搜索体验 Intent Search，它提供更相关的搜索结果，可让客户更快找到产品。Intent Search 的部署大大提高了点击率、转化次数和每次搜索带来的收入。
The Home Depot 的移动应用取得成功，The Home Depot 的客户不仅使用这款应用在移动设备上购物，而且还将它作为一种具有导购、账号识别、会员、订单自提等多种功能的工具。
利用 Google Cloud 的 BigQuery 数据仓库技术做出更明智的决策，例如分析数据，对 The Home Depot 网站进行有针对性的改进，以及根据对多年数据的分析，完善供应链。
利用 Google Cloud 灵活且可伸缩的技术基础设施，成功应对了 2020 年在线客户需求的空前激增，那一年，线上销售额翻了一番。
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