时尚界的快节奏是出了名的，要跟上最新的潮流可能并非易事。Miinto 汇聚了 1,000 多家全球一流的精品店。我们致力于提供世界上最以客户为中心的时尚平台，专门针对每位用户的品味和需求，为其精选优质、奢华的本地品牌。
对于独立商店来说，线上销售可能需要投入高昂的金钱和时间成本，因此难以吸引更广泛的受众群体。Miinto 帮助这些精品店每天向数十万全球访客展示其库存，让他们只需点击一下按钮即可获得重要的新收入来源。
Miinto 的数据平台可以帮助商店做出重要的业务决策，例如为即将到来的季节选择合适的库存。我们做的最重要的事情是为这些精品店提供进入新市场的机会。如果没有 Google Cloud，我们就做不到这一点。
我们于 2021 年迁移到 Google Cloud，这一年对零售行业来说是艰难的一年。我们之所以做出这项改变，是出于多种原因。首先，我们原来的技术栈相当分散，这导致我们的效率较低。其次，我们原本在本地云平台上运行，其基础设施拖慢了我们的速度。我们希望快速提升我们的发展速度。电子商务受季节变化的影响，黑色星期五和节日季等大型促销活动会推动流量增长，给我们的基础设施带来很大的压力。我们需要提高速度和可伸缩性，而 Google Cloud 非常适合我们的公司。
消除重复
我们现在使用 Google Cloud 作为我们大部分生态系统的基础设施和托管环境。我们在 Compute Engine 虚拟机上运行 65 项服务，利用 Terraform 构建基础设施，并使用 Ansible 进行配置和部署。这使我们能够纵向扩容或缩容以应对流量高峰。
Google Cloud 帮助我们解决了一项特别棘手的挑战：库存重复。
当不同的卖家添加相同的商品时，就会出现库存重复。我们需要检测并合并这些重复项，否则客户会在平台上看到同一商品的多个版本。重复项可能会影响销售，因为大多数客户会直接进入商品详情页面，无法实际查看重复项下是否有他们需要的尺码。这当然是一种糟糕的客户体验。在迁移到 Google Cloud 之前，我们的 Data Perfection 团队需要手动在数据库中查找商品，检查特定商品是否已经存在，这造成了瓶颈并消耗了大量时间。我们需要找到改进流程并缩短处理时间的方法。如何解决? Vertex AI Vision 就是解决方案。
使用 Vision API 节省宝贵的时间和金钱
Vision API Product Search（Discovery AI for Retail 的一项功能）直接关联我们的到货服务，该服务负责处理来自合作伙伴的传入数据。然后，我们会将这些数据转换为商品信息。由于我们与众多卖家合作，而这些卖家经常会提供相同的商品，因此我们需要确定商品是否已存在于数据库中。如果已经存在，我们会将新库存与现有商品合并。这就是 Vision AI Product Search 的作用所在，它可以帮助我们根据图像相似度匹配相同的商品。
如上所述，我们过去只能手动搜索同一商品来合并新库存。当然，手动操作既耗时又不能有效满足需求，而且常常会导致重复。因此，需要一个单独的后期制作流程来解决这些重复问题，这会占用大量资源。所有这些都导致处理时间更长，从而影响了我们的上市期，并且降低了转化率。
Vision AI 使我们能够改善商品创建流程，每当有新商品时，我们都会通过质量关卡对其进行简化，以确保我们提供卓越的客户体验。考虑到我们平台上的商品数量，我们最重视的因素之一是商品处理时间。只需将处理时间缩短几秒钟就可以带来巨大的业务收益。
为了进一步实现这一目标，Miinto 构建了自己的视觉搜索服务 (VSS)，作为商品创建过程中的支持服务。VSS 主要做两件事。它的主要工作是将与合作伙伴商品相似的商品编入索引。这项工作是根据商品图片完成的。然后它会在我们的商品中心之间同步商品图片。当新商品到达（我们称之为“到货”）时，VSS 负责将每个商品及其主图像上传到 Google Cloud Storage，以便 Vision API Product Search 编制索引。接着，进入手动处理步骤。与此同时，VSS 正在查询 Vision API Product Search，该功能使用其预训练的图像嵌入来获取有关相似商品的信息并显示潜在的重复项。然后我们的商品中心操作员就可以查看商品是否重复。一旦他们确认重复，重复的商品就会合并。
提高转化率
自从实施 Vision AI 以来，到货创建流程的效率提高了 40% 以上。这为 Miinto 带来的最大收益是缩短了上市期并降低了运营成本。在测试中，我们发现返回的前五个匹配项 100% 返回了重复图像。在前五个匹配项中，有 98% 的情况会在第一个结果中出现重复项。测试还表明，匹配过程耗时不到一秒。因此，我们可以基于这些节省的成本和时间，将计算资源转移到其他流程。最终的结果是我们改善了客户体验：将重复项合并为一种商品使我们的转化率提高了 20%。
我们在时尚行业面临真正挑战的时期开始与 Google Cloud 合作，我们知道我们需要适应才能保持领先。我们无法想象如果没有迁移到 Google Cloud，我们将如何度过这些动荡的时期。这感觉就像是不可能完成的任务。但自迁移到 Google Cloud 以来，我们已经看到 Google Cloud 能够帮助我们取得的成果，如今我们正在探索其 AI 解决方案可以如何帮助我们进一步发展。
文章信息
相关推荐
