金融服务业加倍重视 IT

金融服务也在使用数字化技术开展业务方面一直是领导者，因此在应对新冠疫情侵扰时的表现好于大多数行业。但新的全球研究指出，疫情确实对一些短期和中期的优先事项造成了影响，首当其冲的就是明显需要增加对远程办公和自动化客户互动的支持。疫情危机还让各组织开始关注业务韧性规划并将业务转移到云。金融服务业中的有些领域比其他领域的动作更快，尤其是资本市场、交易所和金融技术（ fintech ）公司。从某种程度上落后于数字化转型趋势的是商业和投资银行公司以及保险业中历来保守的领域。