随着客户从店内购买转向在线购买，COVID-19 大流行给零售商的数字能力带来了压力。在此期间，我们一直在与各零售商合作来帮助他们的业务运营的稳定，同时我们也向他们强调了投资数字渠道的重要性，通过对 Google Cloud 中的电子商务平台进行现代化改造是应对压力的一大趋势。

电子商务现代化是一项复杂的工程，是一个长期目标，不过也是由各个阶段组成的。作为零售商，可以采取一些初步的计划，来建立更加灵活敏捷的电子商务平台奠定基础，以此满足用户需求。

在这篇文章中，我们将介绍其中的第一步，即电子商务迁移。讨论电子商务迁移的组成部分、需要解决的问题，并给出一定建议，以及我们的电子商务迁移解决方案。

什么是电子商务迁移？

电子商务迁移即将您当前的电子商务平台迁移到云端，即所谓的“Lift and Shift”。根据经验，这对于已经虚拟化或容器化的电子商务工作负载，并希望专注于快速上云的零售商来说很常见，最终目标是通过在云中进行应用重构，走向云原生。正如我们之前提到的，这通常是迈向更广泛的电子商务转型工作的第一步，也是上云的最快方式。

即使这只是开始的第一步，零售商也可以利用 Google Cloud 的弹性、可扩展性、安全性和一流的云平台进行部署。云平台具有以下优势：

  • 迁移功能：Google Cloud 的计算实例实时迁移意味着您不再需要因提供商基础架构升级和维护而导致维护停机。为了帮助从现有主机进行迁移，Migrate for Compute Engine 降低了电子商务工作负载迁移的复杂性和工作量。在 Google Cloud 专业服务和我们的专业合作伙伴的帮助下，迁移中心可以帮助加快高度复杂工作负载的迁移过程。

  • 灵活计算：Google Cloud 提供了广泛的 Compute Engine 机器类型选项，以更好地为零售商的电子商务工作负载调整计算规模并帮助降低成本。

  • 安全性：默认情况下，Google Cloud 对所有传输中和静态数据进行加密，帮助支持零售商的合规性要求，包括支付卡持有人行业 (PCI)，并保护其最终消费者数据。

  • 网络：Google Cloud 的负载平衡和专用网络跨越多个地理区域。我们的负载均衡器会自动将多区域流量分配到离消费者最近的 GCP 资源，从而改善体验，带来更高的转化率，并为区域故障提供自动高可用性和灾难恢复功能。

  • AI 和数据分析：迁移到 Google Cloud 可以解锁增强客户体验的 AI 功能。我们的 Recommendations AI 和其他 AI 技术可以通过电子商务前端的 AI 驱动的推荐能力和 AI 驱动的搜索结果来提高转化率。

零售商需要提高其组织的敏捷性和创新能力，并更快地推出新体验，以跟上不断变化的消费者需求。除了这些好处之外，电子商务迁移还解决了零售商面临的诸多挑战，比如：

  • 速度：缺乏敏捷性，无法通过数字渠道维护业务的稳定性并难以适应更高和更复杂的客户期望。

  • 总拥有成本：前期为了适应峰值负载进行的内部基础设施和容量的投资，以及实施成本降低程序以更专注于任务关键型工作负载，因此运营成本很高。

  • 业务转变：从店内到网上的转变对包括物流和供应链在内的全渠道能力造成了压力。

  • 遗留系统：现有遗留电子商务基础设施的限制（推动软件和硬件的极限）阻碍了现代化和适应不断变化的客户需求的能力。

通过将电子商务迁移到 Google Cloud，可以实现：

  • 借助 Google Cloud 的可扩展性和弹性功能，帮助您的企业适应客户设置的任何流量模式。您还可以利用 Compute Engine Reservations 来保护您自己的云资源，这在促销日、黑色星期五、网络星期一等高峰活动期间及其他需要有保障的云资源时间均可派上用场。

  • 帮助您的企业防止停机和业务损失。

  • 通过缩减未使用的容量来帮助您的企业最大限度地降低成本。您还可以利用 Compute Engine 持续使用折扣和承诺使用折扣为可预测的工作负载进一步降低成本。

  • 加快电子商务渠道的速度和性能。通过访问 GCP 遍布全球的可用区域，您可以利用 GCP 的网络主干网进一步满足客户地处理请求。

迁移开始

现实情况是，任何电子商务迁移项目都可能很复杂，但您可以通过我们成熟的方法来降低这种复杂性。根据我们与多家零售商合作的经验，Google Cloud 专业服务团队可以提供有效的办法来加速完成这一旅程。

以下为比较常见的迁移路径： 

  • 概念证明：通过试用我们的产品和服务，熟悉 Google Cloud。在无风险的沙盒环境中测试未来状态电子商务功能的子集，以获得对迁移的信心。

  • Cloud Foundations：定义和构建跨域迁移所需的最少 Google Cloud 基础组件集，例如身份和访问管理、资源管理、网络、云监控和日志记录以及成本控制。

  • 发现和规划：执行电子商务应用程序清单以了解迁移的整体复杂性。计划迁移的后续阶段。

  • 执行：在不占用客户流量的情况下迁移您的电子商务工作负载。通过执行集成和冒烟测试来验证您的部署。

  • 测试：验证功能并开始提供最少的流量。一个好的经验是首先在旧解决方案和新解决方案之间分配流量——例如，您可以从新解决方案中提供约 1% 的流量，并逐渐增加流量。

  • 优化：基于 SRE 最佳实践在 Cloud Monitoring 中迭代调整遥测和检测。根据用于跟踪 SLI 和 SLO 的 KPI 调整监控指标。

  • 停用：一旦您达到所需的上线标准，就逐步淘汰和停用您的旧电子商务解决方案。

上述方法可能看起来复杂，但借助 Google Cloud 成熟的迁移解决方案，能够让您可以成功迁移，为公司建立灵活敏捷的电子商务基础，Google Cloud 的专业服务团队和合作伙伴生态系统随时为您提供帮助。

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