消费品公司能否将因疫情获得的利润转而用于数字化转型？

BCG 和 Google Cloud 的新研究表明，快速消费品 (CPG) 公司在规模化运用数字解决方案方面举步维艰。

在过去，快速消费品行业中的许多企业更倾向于认为技术是一种运营必需品，对于推动持续销售和提高生产力没有太大帮助。时过境迁！现在，当我们展望这个行业的未来时，技术将在上述两个方面都起到至关重要的作用。但是，波士顿咨询集团 (BCG) 和 Google Cloud 的新研究显示，许多 CPG 组织在全面执行其数字化转型目标方面处于落后状态。

BCG 在 2021 年对十几个行业中的 2000 多家技术领先者进行的调查中发现，只有 17% 的 CPG 组织可以自称为数字化领先者，也就是在 BCG 数字化赋能评分中获得 75-100 分。在调查涉及的所有行业中，该行业的数字化领先者是最少的。此外，有 22% 的企业在数字化赋能领域属于 BCG 定义的“数字化落后者”类别，即数字赋能分数仅为 0 - 50 分。

许多公司可能还没有将自己视为技术公司，但那些自视为技术公司的企业明显正在抢占先机。

公司正在采取措施来提高数据处理熟练度并拉近与客户的距离，利用云软件和服务实现更高的效率和可持续运营，并培养能力更强的现代化员工队伍。但是数字化解决方案必须迅速得到规模化应用才能充分发挥潜在价值- 这正是 CPG 公司停滞不前的原因。

考虑到该行业面临的挑战（从供应链的中断到数字新贵的出现），CPG 公司在其数字征程中落后也就不难理解了。有五分之三的组织卡在了从启动其数字改革到实现最终目标（即成为全面赋能的数字企业）之间的某个阶段，BCG 认定这些组织处于“转型中期”。这些公司已经制定了战略并开始实施数字化技术，但其数字解决方案的应用尚未扩大到试点之外或未能打破运营孤岛，实现完全以数字化为中心。

这些独特之处当然也会带来很大的回报。BCG 关于数字转型的成熟研究指出，数字化领先者将成为未来的赢家：平均而言，与落后的同行相比，他们可实现 3 倍的收入增长并且在 IT 方面多节省超过一倍的金额。

有趣的是，BCG 调查表明，各个行业之间的数字化赋能差异正在迅速消失。目前的大多数公司或多或少都在使用相同的解决方案和技术。无论在哪个行业，将优胜者与其余企业区分开的全新差异化因素将是，能否调动各方面的积极因素并实现规模化。

那么，大家都在使用同样的解决方案，为什么有的组织一路领先，而有的组织却在苦苦挣扎？

该报告调查了数字化领先者已经掌握的关键要素，以此揭示 CPG 公司可以通过关注哪些领域来让自己在数字化转型的道路上取得同样的成功。根据这些发现，我们编写了一套包含四个关键步骤的实用指南，以帮助您加快自己的 CPG 数字化转型。