想做好企业并不容易。
尽管伴随我国数字经济多年来蓬勃发展,在拼服务、拼质量、拼创新的“历练”中,也磨练出一众在电子商务、数字娱乐等不同赛道上具备优势的企业。然而,在国内互联网人口红利消减、增量市场转变为存量市场的趋势下,游戏、电商、短视频等互联网企业的业务增速放缓,成本上升,同质化竞争不断升级。
国内互联网市场俨然已成一片红海,与其继续在红海中激流勇进,为何不另辟蹊径?
出海一念起,顿觉天地宽。这些手握几十年积累的数字化创新优势与经验的企业,将目光投向海外市场,有的瞄准基础设施成熟的欧美市场,有的则研究新兴的东南亚市场,甚至中东市场,以寻求新的业务增长点为目标,纷纷布局起自己的全球出海“冒险”之旅。
可这一路,会风平浪静吗?
这不,企业刚落地就遇到一个问题。
要唱戏,总得先搭台。
不同以往传统外贸方式,以游戏、电商、内容社交等为代表的互联网企业拉开了中国企业出海新浪潮的大幕。数字化是这些企业的重要底色,也是其竞争力的来源,所以快速构建能够支撑业务发展的海外 IT 架构成为关键。
那么,问题来了。自建?为了多国业务发展实现 IT 自建谈何容易。采购、配送、安装、调试,这一轮下来成本高还是其次,关键是建好了,同行的业务可能已经上线几个月了。
拿游戏公司来说,不仅仅是 IT 架构快速搭建的问题,他们对 IT 架构的高扩展、高可靠性还有着苛刻的要求。新游戏开服会涌入大量玩家,极有可能造成服务器瘫痪,从而给玩家带来糟糕的游戏体验,很可能造成玩家和口碑的双双丢失。当然,更不可能通过国内设备直接提供服务,带宽和延迟就是个大问题。
那怎么办?一般来说,在勇者冒险故事中:勇者会找到志同道合的伙伴,组团克服危机,最后获得秘宝。这就是在明示,出海企业需要找到靠谱的伙伴。
现在寻找出海伙伴一般都瞄着已经在海外有多年深耕经验的云服务商。Google Cloud 就是企业出海的带路小能手。
网易游戏决定在海外发行游戏的时候,在评估了多家云服务商之后选用了 Google Cloud。Google Cloud 的全球网络让网易游戏得以保证玩家不会在游戏中遇到网络不稳、延迟等连线问题,任何地区的玩家都可以连接到 Google Cloud 的边缘网络,快速地访问网易游戏的游戏所在服务器,而且利用 Dedicated Interconnect 支持混合云架构,比起自行构建流量转发机制节省 40% 至 50% 的成本。而且,面对用户激增带来的压力挑战,Google Cloud 上启用实例的速度非常快,只需要几秒钟就可以启用或重新启用新机器等服务,或是扩充存储来解决问题。这让网易游戏可以轻易地调度资源并解决问题。
平台搭好了,接下来该打市场了。
但这个过程也不轻松,其中让人防不胜防的就是数据安全与合规。
随着越来越多的社会和经济活动从线下转入线上,全球各国都在加快与数据安全及合规有关的立法节奏,导致海外数据合规环境日益复杂。
据联合国贸易和发展会议 2021 年 12 月统计,全球范围内,有 69% 的国家制定了保护数据和隐私的法律。不同国家/地区有不同的法律要求,如果让出海企业从头梳理合规,一个一个国家理下来,请做好和头发“say goodbye”的心理准备。所以需要一些完全合规的服务帮助。
Google Cloud 将每个国家针对数据的安全法律法规要求作为其云计算服务基础,并且在全球许多地区取得了相应的安全合规认证,使得很多企业在出海的时候不需要重复花时间做合规认证,得以更快在当地开展业务。
在解决合规问题后,出海企业还要时刻提防暗处一些不怀好意之人对企业宝贵数据资源“下手黑”。据 Verizon 在其 2022 数据泄露调查报告中指出,勒索软件造成的数据泄露事故的数量上涨了 13%,增幅超过过去五年的总和。
对于出海的中国企业起来说,不断上升的数据泄露威胁也带来了更大的风险。另外,在当今的国际环境下,中国企业在海外数据泄露事故带来的负面影响和损失,较海外本地企业还要大很多。
凭借基于零信任的云平台设计,强有力的全球网络安全防护,基于大量流量和样本的安全研究和积累,以及全面的数据安全防护,Google 一直是用户数据保护方面的典范。而 Google Cloud 继承了 Google 在安全上的积累和实践,应对数据安全挑战很有一套。
除了提供经过安全认证的硬件设施,Google Cloud 还提供了全面的身份认证和授权管理的最佳实践,默认支持真正的所有数据的静态加密和网络传输加密;Web 应用和 API 防护机制(WAAP)保护云端、本地或混合部署环境中的应用和 API 免受威胁等。
更值得一提的是,Google Cloud 针对软件供应链的安全提供了 Software Delivery Shield 安全产品,包括增强开发环境的应用安全、提升应用的映像和依赖项[1] [2] [3] 安全、加强 CI/CD 管道安全、保护应用运行时安全、在安全开发生命周期(SDLC)内实施基于信任的安全策略等,像“无菌实验室”一样保护软件整个开发生命周期。
好了,从硬件设备、网络、数据到软件开发都打上了安全合规的增益 Buff,可以专注研究市场了。
企业都清楚,在现在的市场做品牌,依靠低价内卷和粗放式广告投放利润微薄且不可持续。无论企业多国出海是做产品、内容,还是提供平台或服务,最重要的是要切合到本地用户的需求或痛点,才能推动业务的持续增长。这意味着,企业要从流量思维转向品牌和用户思维,注重品牌建设,用户服务。
在数据为王的时代,这意味着需要利用数据这座“宝山”发掘用户的潜在需求或痛点。这当中,针对来源广泛的数据,分析与处理非常重要。
麻烦的是,现在企业在存储和分析海量数据的过程中,实施了孤岛式的独立架构,即数据仓库用于存储结构化的汇总数据,主要用于商业智能和报告,而数据湖用于存储大量的非结构化和半结构化数据,主要用于 ML 工作负载。无论从数据处理还是管理操作这些架构上来说,都涉及大量复杂的工作流程。加之现在数据量的爆发式增长,造成分析成本高且分析周期长。
好在各个云服务商铆足了劲为企业提供便利的工具或成熟的端到端解决方案,来为企业解决这些问题,以便让出海企业把精力释放出来做更有创造性、更高价值的工作上。Google Cloud 为企业提供了一个云原生、高度可扩展和安全的湖仓一体解决方案,帮助企业消除数据孤岛,简化数据分析处理的繁琐流程,为高效的数据分析赋能。
Google Cloud 搭建湖仓一体所依靠的服务包括:
1)存储层,在 Google Cloud Storage 提供的对象存储,或 BigQuery Storage 提供的分析存储中都能够找到合适的方案;
2)计算层,数据分析服务或 AI 服务,如BigQuery、Dataproc、Vertex AI、Serveless Spark、Dataflow等,在同一数据层上运行使用不同的执行引擎。而且因为都是采用 serverless,免除了繁重的集群管理或基础设施调整工作,像数据分析师、数据工程师、数据科学家和 ML 工程师等都用其支撑自己的工作需要;
3)管理层,Google Cloud Dataplex来实现统一治理和数据管理,打破数据孤岛。Dataplex是Google Cloud 的智能数据结构服务,能提供一个统一的数据结构,使企业能够通过集成的分析体验智能地管理、保护和管理大规模数据。这让企业的数据洞察工作能够免受数据孤岛和分析成本的限制,加速数据价值的变现。
面对商业环境、竞争态势、用户需求的快速变化,持续地、安全合规地交付满足用户需求或解决用户痛点的应用,对于任何出海企业来说,都是其致胜中的关键一环。
这当中很显然,借助全面、易于使用且经济高效的工具来实现 CI/CD(持续集成/持续交付),尤其是企业部署越来越多的云原生应用的情况下,是实现高效应用交付的关键。但考虑到持续交付的流程控制、安全和审计以及集成要求的广度,如果完全交给企业自己实现,不仅困难重重,同时也让企业无法将更多的精力专注在提升业务价值的方向上。
鉴于此,Google Cloud 提供了一系列产品来帮助企业优化应用开发环境,实现 CI/CD 改善交付,并保护软件供应链。其中,持续集成可以通过 Google Cloud Build 实现。Google Cloud Build 是一个完全托管的无服务器的 CI/CD 平台,能跨混合和多云环境(包括虚拟机、无服务器、Kubernetes 和Firebase),快速且大规模构建、测试和部署软件。如果 Google Cloud Build 发现持续集成中出现问题,可以提供分析和建议,用户还可以通过历史错误、警告和过滤器来识别将阻碍程序构建与部署的问题。
而持续交付则依靠 Google Cloud Deploy。现代持续交付充满了安全和审计方面的考虑。限制谁可以访问什么、在哪里以及如何访问对于维护发布的完整性和安全性是必要的。而 Google Cloud Deploy 的安全基础通过交付流程控制和可审计性加强了安全的软件供应链实践。并且,企业还通过使用 Google Cloud Deploy API 进一步集成应用程序监控,因此您可以在代码稳定时自动提升代码,并在检测到异常时回滚。利用 Google Cloud 提供的持续交付工具,企业可在不牺牲安全性和质量的前提下快速发布软件。
疫情的反复冲击让企业必须适应新的办公模式,确保团队拥有在办公室以外的地点高效工作所需的工具,是企业需要解决的首要任务。
Google Cloud 下的 Google Workspace 整合旗下所有云端协作工具,包括 Gmail、Google 日历、云端硬盘、Meet 及 Keep 等,并不断推出新的功能,带给使用者更便利的整合性协作体验。如可在Google Chat 内直接创建、编辑试算表和文件;可直接从网页版的文件、试算表和演示文稿,将内容分享至进行中的 Google Meet 而无需在文件和视频画面之间跳来跳去;视频会议中的多语种实时字幕;更加清晰的项目进度呈现、追踪等。
在安全性方面,Google Workspace 会以最安全的方式保护客户的数据。它通过了审计并符合该行业的最高安全标准。其安全功能允许创建灵活且可扩展的工作空间,而与浏览器或设备无关。此外,管理简便也降低了潜在的安全风险。只需数分钟即可设置好新的团队成员帐号。Google Workspace 还能自动更新,无需操心软件更新或安全补丁程序问题。
在如今高度不确定的大环境下,善用云端科技提高工作效率和灵活性、便利部门团队间的协作,激发团队的数字生产力,保障一切有条不紊地向前继续推动,方能使出海企业将危机转化成机遇。出海企业利用 Google Workspace 来进行协同办公,在免除安全顾虑后,可缩短沟通时间,增强决策速度,保障员工生产力,降低业务停摆的风险。
出海不是新鲜事,但也不是简单事。这途中要翻过的山,跨过的坑,趟过的河也不少。和已经成熟的国外跨国企业相比,中国企业出海有成功的,也有不如预期的,可以说依然处于萌芽状态。
成事者,善寻助力。在越来越多中国企业将出海多国作为未来的战略方向的时期,选择靠谱的合作伙伴的重要性就更加突出。显然,Google Cloud 凭借多云平台和从资源、数据库,大数据分析、AI 综合能力,能为出海企业提供一份助力,帮助企业降低出海的成本投入,让他们从繁杂的运维管理工作中抽身,专注并深入耕耘本地市场,加速创新,塑造自己在海外市场上的核心竞争力,拓展更广阔的发展前景。
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